Het zal bij iedereen ongetwijfeld herkenbaar zijn. Je hebt net op de bevestigingsknop van een betaling gedrukt … en pas dan bedenk je je ineens dat je bij die felbegeerde compactcamera ook nog wel een bijbehorend tasje had willen meebestellen.

Sorry meneer, dat is helaas niet mogelijk.
Tja, en dan sta je voor het volgende dilemma. [...]

In dit artikel worden twee gratis web analytics pakketten vergeleken: Google Analytics en Yahoo! Web Analytics. Google Analytics en Yahoo! Web Analytics veroveren een steeds groter marktaandeel ten koste van de commerciële pakketten zoals Omniture. Waarom?
Om een vergelijking te trekken, is het belangrijk om inzicht te krijgen in wat bedrijven verwachten van een web analytics [...]

Er wordt al geruime tijd gesproken over de vervaging van de scheidslijnen tussen de verschillende mediakanalen. Integratie tussen drukwerk met het internet (zie alle kranten) of televisie met het internet (bijvoorbeeld uitzending gemist) komen steeds vaker voor.
Wat ook al geruime tijd bestaat, maar nog weinig wordt toegepast, is het gebruik van filmpjes op websites. In [...]

Een van de opvallendste uitspraken van Google’s Q4 earnings conference call vond ik de aankondiging dat in de ogen van Eric Schmidt een van de grootste nieuwe business opportunities display advertising is. Display advertising? Banners, die jaren geleden dood verklaard zijn en ingehaald door search en text advertising? Die niemand meer ziet door banner blindness? [...]

OFFLINE
Ervaring van Allard de Boer:
Recent wilde ik een nieuwe lamp kopen. Ik had deze op internet gezien, maar wist dat hij ook bij een winkel in de buurt te koop was. Op zaterdag ben ik gaan kijken en daar stond de lamp in de showroom, hij was precies naar mijn zin. Toen ik besloten had [...]

U hoort, leest en ziet steeds meer over affiliate marketing. Vooral in tijden van recessie is een performanced based model, zoals affiliate marketing, populair. Meestal werkt affiliate marketing namelijk op een no cure – no pay basis. Dat klinkt natuurlijk interessant, maar hoe werkt het nu precies?

Wat houdt affiliate marketing precies in?
Bij affiliate marketing gaan [...]

De zomer is niet voor elke branche een goede online verkoopperiode. Klanten zijn veelal buiten, zitten minder achter de pc en gaan bovendien ook nog op vakantie. U moet het met minder contactmomenten doen en waarschijnlijk zijn de contactmomenten ook nog eens korter. Hoe voorkomt u een komkommertijd en hoe houdt u uw online verkopen op peil?
Volg de onderstaande tips om toch alles uit deze periode te halen:

Conversie is van levensbelang voor webwinkels, maar hoe verhoogt u de conversie? Er zijn verschillende manieren om uw conversie te beïnvloeden, een ervan is bijvoorbeeld verzendkosten. Heeft het wel of niet doorberekenen van verzendkosten aan (potentiële) kopers invloed op uw conversie?

Verzendkosten hebben een hoge invloed op aankoopbeslissing
In de laatste jaren is er steeds meer onderzoek [...]

De meest ondergewaardeerde pagina van de checkout verdient zijn eigen post: de bestel bevestiging pagina. Behalve de bestel bevestiging te laten zien en uitprinten kun je hier veel meer kwijt. Per slot van rekening staat de klant hier in een wak: ze is net klaar met bestellen en heeft geen directe taak. Suggesties om hier [...]

Key Performance Indicators (KPI’s) moeten een integraal onderdeel zijn van een goede e-commerce strategie. Met de inzet van webanalytics is het mogelijk om Key Performance Indicators te meten. KPI’s zijn meetbare eenheden die inzicht geven in het wel of niet behalen van doelstellingen. Deze doelstellingen vormen het fundament van de e-commerce strategie.
Wat ik vaak in [...]