Tips om de zoom functionaliteit voor tablet te optimaliseren

TabletsOntwikkelingen op het gebied van mobiele platforms (tablet en smartphone) gaan razendsnel. Het is daarom belangrijk uw webshop met enige regelmaat onder de loep te nemen om te kijken hoe u met deze ontwikkelingen mee kunt gaan en er optimaal van kunt profiteren. Een belangrijk aandachtspunt, vooral in fashion, is het optimaliseren van de zoom functionaliteit.

 

De zoom functionaliteit blijkt nu namelijk voor veel webshops op een tablet slecht of soms zelfs helemaal niet te werken, vaak doordat deze:

  • reageert op basis van mouse-over. Dit is niet mogelijk op een tablet, hierdoor werkt vaak de hele zoom-functionaliteit niet of heel beperkt.
  • werkt op basis van Flash. De iPad en veel Android tablets ondersteunen dit niet. Dit zorgt ervoor dat zoom functionaliteit helemaal niet werkt.
  • opent in een lightbox (ook wel pop-up genoemd) welke vervolgens niet meer af te sluiten is.
  • niet geoptimaliseerd is voor het gebruik op een tablet, waardoor de zoom functionaliteit niet goed werkt of onverwacht gedrag vertoont.

Er zijn verschillende mogelijkheden om de zoom functionaliteit voor de tablet te optimaliseren. Deze zullen in dit artikel besproken worden aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. Lees verder Tips om de zoom functionaliteit voor tablet te optimaliseren

“Quick view”: fysiek winkel gedrag vertaald naar online beleving

Quick view” of “quick shop” is een vorm van productpresentatie die je steeds vaker tegenkomt op e-commerce websites, met name in de fashion. In dit artikel wordt beschreven waarom deze manier van productpresentatie zo goed werkt en worden een aantal voorbeelden bekeken.

Wat is “quick view”?

“Quick view” is de mogelijkheid om op een overzichtspagina met artikelen snel meer informatie te zien van een bepaald artikel. Dit gebeurt op een gebruikersvriendelijke manier, dus zonder dat je de pagina verlaat. Vaak zie je wat meer afbeeldingen van het artikel, een korte omschrijving en heb je de mogelijkheid om het artikel direct in je winkelmand te plaatsen.

Waarom werkt de “quick view” zo goed?

  • Op de eerste plaats omdat het een gebruiksvriendelijke manier is, je kunt snel meer informatie krijgen van het artikel om te bepalen of je het wilt bestellen of niet. Zo niet dan ga je eenvoudig verder met de overzichtspagina om een ander artikel te bekijken.
  • Op de tweede plaats is deze benadering erg sterk omdat het overeenkomt met de manier waarop je in fysieke winkels winkelt. Vergelijk het maar. Je komt een kleding winkel binnen op zoek naar een broek. Je loopt naar het rek met de broeken. Je bekijkt het rek met broeken (= de overzichtspagina) en pakt een broek die je leuk vindt uit het rek en bekijkt de broek (= de “quick view”). Als het niet bevalt hang je de broek terug. Vervolgens pak je een andere broek (= (wederom) de “quick view”). Je kijkt naar de maat en de kleur en besluit de broek mee te nemen. Vervolgens pak je nog een andere broek (“quick view”). Ook deze broek vind je leuk, maar er is twijfel. Je wilt meer informatie en besluit de verkoper een aantal vragen te stellen over de maat en de stof (= doorklikken naar “product detail pagina”).

Vier voorbeelden van “quick view” in fashion

H&M

De website van H&M heeft onlangs een restyle gekregen en maakt gebruik van de laatste inzichten op gebied van productpresentatie en usability.

Bij H&M wordt de “quick view” “quick shop” genoemd. Zodra je met de muis over een afbeelding gaat, verschijnt de knop “quick shop”. Klikken op de knop toont de “quick view” pagina met extra informatie over het artikel.

H&M quickview

“Quick view”:H&M quickview

Het tonen van relevante artikelen zit achter een knop verborgen die niet goed opvalt. Voor de rest ziet het er goed uit, de achtergrond wordt iets donkerder waardoor de “quick view” goed opvalt en dat geeft rust. Je kunt zelfs artikelen direct “virtueel” passen in de paskamer.

Zappos

Bij Zappos is de “quick view” op een originele manier ingevoerd met een leuke variant. Echter er zijn ook veel artikelen die geen “quick view” hebben. Dan moet je de knop ook niet laten zien.

Zappos Quickview
“Quick view”:

Zappos Quickvview

Zappos kiest ervoor om de achtergrond niet te vervagen wat H&M wel doet. Hierdoor wordt het wat onrustig en het maakt de navigatie onduidelijker. De overzichtspagina blijft zo wel goed in beeld. De variant is dat je met de pijltjes, links, rechts, naar boven, naar beneden over de overzichtspagina kunt “scrollen” en op deze manier alle artikelen snel kunt bekijken.

Foot locker

Foot locker maakt duidelijk dat het om een “quick view” gaat met een knopje met tekst en een vergrootglas. Op de “quick view” pagina wordt ook de productbeoordeling getoond.

“Quick view”:
Footlocker Quick view

Wehkamp

Ook de marktleider in Nederland maakt gebruik van de “quick view”. Dit wordt alleen met een “vergrootglas” symbool duidelijk wordt gemaakt. Alleen een vergrootglas geeft de indruk dat een grotere afbeelding wordt getoond of kan worden ingezoomd en dit is hier niet het geval. Beter was het om ook een tekst te plaatsen zoals “snel bekijken”.

Wehkamp Quickview

“Quick view”:

Wehkamp Quickview
Ook hier wordt de achtergrond helaas niet vervaagd.

Belangrijkste kenmerken van de “quick view”:

Op de overzichtspagina:

  • Snel, zonder naar een andere pagina te gaan, meer informatie bekijken van een artikel.
  • Snel kunnen doorgaan met de overzichtspagina.
  • Op de overzichtspagina de keuze aanbieden om de “quick view” te gebruiken d.m.v. een knop of link.

Op de “quick view” pagina:

  • Een grotere afbeelding kunnen bekijken, en/of kunnen inzoomen.
  • Meerdere afbeeldingen en/of video kunnen bekijken.
  • Omschrijving van het artikel.
  • Door kunnen klikken naar meer informatie.
  • Mogelijkheid om het artikel in de winkelmand te plaatsen of aan de verlanglijst toe te voegen.
  • Optioneel: bijpassende artikelen tonen.
  • Optioneel: delen op sociale media.
  • Optioneel: beoordeling tonen.

Conversie?

De “quick view” is een handige en gebruikersvriendelijke manier om artikelen snel te kunnen bekijken. Het helpt de consument beter in het kiezen van het juiste artikel door de beleving van de fysieke winkel te benaderen. Of het ook conversie verhogend werkt omdat consumenten minder snel afhaken is nog niet duidelijk. Duidelijk is wel dat we de “quick view” op steeds meer websites zullen tegenkomen.

Schaarste bij Wehkamp

Wehkamp is en blijft een van de beste sites van Nederland. Tijdens mijn laatste bezoek zag ik weer een nieuwe subtiele manier om bezoekers te verleiden tot een aankoop. Zoals bekend is schaarste een sterk verkoopargument, lees ook het artikel over “schaarste als verleidingstechniek”. De kans dat ene product of die mooie deal mis te lopen, heeft een enorme aantrekkingskracht op bezoekers. Wehkamp vertelt het verhaal van schaarste op een zeer mooie en subtiele manier binnen haar website.

Populaire website

Bij binnenkomst zie je meteen dat het een populaire site is. Dit merk je niet per se aan de manier waarp de site is vorm gegeven, maar door een klein subtiel grijs blokje boven in de header. Het blokje geeft aan hoeveel bezoekers er op dat moment op de site zijn. En dat zijn er best veel, zo’n 31.304.

wehkamp-aantal-bezoekers

Populaire producten

Op de productdetailpagina komt het grijze blokje terug, maar in dit blok staat hoelang het geleden is dat het product voor het laatst is verkocht. In het onderstaande voorbeeld is het zo’n 15 minuten geleden dat deze fiets voor het laatst is gekocht. Wehkamp geeft hiermee aan dat het een populair product is.

wehkamp-fietsOp de productdetailpagina van een ander product wordt aangegeven hoeveel er nog op voorraad zijn. In dit geval 4 stuks. Dit is schaarste in de meest heldere vorm.

wehkamp-bank

Subtiel vormgeven van schaarste

Wehkamp vertelt het verhaal van schaarste zeer subtiel door de gehele site. Het grijze blokje blijft maar een paar seconden zichtbaar en verdwijnt dan vanzelf. Uiteraard kun je het blokje ook wegklikken, maar dan moet je wel erg snel zijn. Ondanks de subtiliteit is het duidelijk wat Wehkamp probeert te vertellen. Namelijk dat er veel bezoekers op Wehkamp.nl zijn en die bestellen veel en het kan daardoor voorkomen dat het product waar je naar op zoek bent, niet meer op voorraad is.

Ik denk dat het sowieso de aandacht pakt, bewust of onbewust, en daarmee je aankoopbeslissing beinvloedt of versnelt. Maar wat vinden jullie van deze verleidingstechniek en de manier waarop Wehkamp het doorvoert?

Online vertrouwen winnen van je klant

Er zijn verschillende theorieën en technieken bekend over hoe je je consument kunt beïnvloeden om tot conversie over te gaan. Hierbij speelt verleiding een grote rol. Belangrijker echter, is het wekken van vertrouwen bij je klant. Want zonder vertrouwen zal er überhaupt geen conversie plaatsvinden op je website. Maar hoe kun je online het vertrouwen van je bezoekers winnen?

Uit onderzoek* is gebleken dat je het winnen van online consumentenvertrouwen in 2 niveaus kunt indelen:

1. Eerste indruk en heuristische analyse
2. Diepgaande evaluatie van de content

Hier kan nog een niveau aan toegevoegd worden, namelijk het behouden van je gewonnen vertrouwen:

3. Langetermijnrelatie

In dit artikel beschrijf ik hoe je de bezoeker kunt aanspreken op elk van deze niveaus en zo zijn vertrouwen kunt winnen.

1. Eerste indruk en heuristische analyse

Bij de eerste aanblik van de site beslissen je bezoekers al of ze je vertrouwen of niet. Wanneer je website er niet betrouwbaar uitziet, zul je nooit de kans krijgen om mensen op je site te verleiden om tot aankoop over te gaan. Mensen zijn al afgehaakt, voordat ze de catalogus binnengaan of deelnemen aan een discussie. Het is dus essentieel dat je website vertrouwen uitstraalt. Typische factoren die hieraan bijdragen zijn:

Visuele vormgeving

Een evenwichtig design, juiste balans tussen tekst en afbeeldingen, goede kwaliteit beeldmateriaal, keuze kleurgebruik en de leesbaarheid van teksten dragen bij aan een betrouwbare uitstraling. De mate van verfijning is afhankelijk van de bedrijfstak waarin je zit. De website van een loodgieter hoeft er bijvoorbeeld minder gelikt uit te zien dan de website een luxe warenhuis.

 

Navigatie

De bezoeker moet eenvoudig relevante informatie kunnen vinden. Bied daarom via een heldere navigatiestructuur direct toegang tot de productcatalogus. Daarnaast helpt een goede zoekfunctionaliteit de bezoekers met het vinden van de juiste informatie.

Straal autoriteit uit

Mensen zijn eerder geneigd een autoriteit te geloven. Door het tonen van getuigenissen op je website, zoals certificaten, gewonnen prijzen en logo’s, verhoog je je autoriteit.

 

Maak daarnaast gebruik van afbeeldingen van mensen met een machtspositie, zoals doktoren, zakenmensen en beroemdheden.

 

Promoties

Wees voorzichtig met het tonen van (te) veel promoties. Dit kan de bezoeker afleiden en heeft een negatief effect op het vertrouwen.

Branding

Een bekende uitstraling zorgt voor een gevoel van vertrouwdheid. Sterke branding bevat je naam, logo en huisstijl.

2. Evaluatie van de content

Wanneer de website de eerste test doorstaan heeft, gaat de bezoeker de content van de website kritisch beoordelen. Belangrijke factoren hierbij zijn:

Doel van de site

Het moet voor de gebruiker helder zijn wat het doel van de site is en wat hij op de site kan vinden en doen.

Tekst

Behalve dat je teksten uiteraard vrij van spel- en taalfouten moeten zijn, is ook  de toon van je teksten belangrijk. Houd je teksten open en recht door zee en pas op dat ze niet te opdringerig worden. Zorg er verder voor dat de tone of voice van je tekst aansluit bij je doelgroep.

Productinformatie

 

 

Omdat mensen een product niet vast kunnen houden, willen bezoekers zoveel mogelijk zekerheid over een product hebben. Bied rijke productinformatie aan, bijvoorbeeld productfotografie op hoge resolutie, uitgebreide specificaties, video’s en productbeschrijvingen.

Mensen vertrouwen meer op informatie die afkomstig is van andere gebruikers, zoals reviews en ratings. Wees tot slot eerlijk over je producten. Het wordt gewaardeerd en mensen blijken een voorkeur te hebben voor producten waarvan de imperfecties bekend is, in vergelijking met producten waarvan ze weinig weten. Blijkbaar wegen de tekortkomingen dikwijls op tegen de onzekerheid.

Bestelinformatie

Online bezoekers zijn zeer gevoelig voor manipulatie en fopperij; zorg daarom dat je geen essentiële informatie of kosten verbergt. Je kan dit bijvoorbeeld doen met het geven van FAQ’s. Onthoud bij het opstellen van de FAQ’s dat de vragen realistisch moeten zijn en gericht op de gebruiker. Vermijd vragen waarvan je hoopt dat je bezoekers ze stellen.

Contact

 

 

Het idee dat je makkelijk contact kan opnemen met het bedrijf achter de website, geeft de bezoeker vertrouwen. Toon daarom de contactinformatie op duidelijk plekken. Dit kan een telefoonnummer zijn, een fysiek adres of bijvoorbeeld een chatbox.

Garanties

Met het tonen van garanties geef je je klant ook meer vertrouwen. Bijvoorbeeld door de mogelijkheid te bieden dat de klant een jaar lang zijn producten mag ruilen. Dit geeft een geruststellend gevoel en daardoor krijgt de klant meer vertrouwen.

3. Langetermijnrelatie

Wanneer je een langetermijnrelatie met je klant aan wilt gaan, moet je hem een reden geven om terug te keren naar je site. Met behulp van de volgende methodes verhoog je je terugkerend bezoek:

Gepersonaliseerde content

Bied je klant gepersonaliseerde content aan; dit kan op basis van zoekgedrag of op profielgegevens. Dit verhoogt de kans, dat je bezoekers geïnteresseerd in je blijven. Groupon biedt zijn bezoekers promoties die van toepassing zijn in hun eigen omgeving:

 

Actuele content

Met het regelmatig vernieuwen van je content stimuleer je terugkerend bezoek. H&M bijvoorbeeld biedt in de online shop bijna wekelijks een nieuwe assortiment aan.

User generated content

Wanneer je je bezoekers de mogelijkheid geeft hun eigen content te genereren, is de kans groter dat je bezoekers terugkomen. Hierbij kun je denken aan: ratings, reviews, uploaden van foto’s en ander beeldmateriaal en anticiperen in discussies.

 

Conclusie

Je hoeft niet per se alles  wat hierboven beschreven is op je website toe te passen. Bekende organisaties worden van nature al meer vertrouwd en zullen dus iets minder moeite hebben om het vertrouwen van hun klant te winnen.

Het allerbelangrijkste is de eerste indruk. Overtuig je bezoekers ervandat  je website de moeite waard is om te bekijken. Als je website er niet betrouwbaar uitziet, krijg je geen tweede kans om goede en betrouwbare indruk te maken.

*Sillence, E., Briggs, P., Harris, P., & Fishwich, L. (2006) A Framework for Understanding Trust Factors in Web-Based Health Advice. International Journal of Human-Computer Studies, Vol. 64, Issue 8, 697 – 713 (zie pdf).


Dit artikel verscheen eerder op Frankwatching.

Het ‘hoe en wat’ van online kortingen & promoties

In dit artikel bespreken we online acties en promoties in uw webwinkel. In Amerika zijn bijvoorbeeld kortingscodes erg hot (31.3 miljoen in sales), maar hoe staat het met Nederland? Gaat het hier ook van de grond komen? En moet u er mee aan de slag? En zo ja, hoe?

Waarom zou u kiezen voor specifieke online acties en promoties in de webwinkel?

Er zijn meerdere redenen om te starten met online acties en promoties, maar er zijn ook ‘gevaren’. We beginnen met het noemen van de redenen om vandaag nog aan de slag te gaan met acties binnen de webwinkel.

1. Reden: Er is vraag naar kortingscodes en andere online promoties

google-trends-kortingscode

Google trends laat duidelijk zien dat de zoekopdracht ‘kortingscode’ enorm groeit. Veel van uw klanten zijn op zoek naar kortingscodes. Maar ook het verkeer en de omzet van coupons sites neemt sterk toe. Zo zette Imbull, het bedrijf achter Actiecode.nl en Kortingscode.nl, met digitale coupons voor 20 miljoen euro om voor aangesloten winkels.

In Amerika doen online kortingscodes het nog beter. Amerikaanse kortingscode sites zetten maar liefst 30.1 miljoen dollar om. Volgens Hitwise is het zoeken naar generieke couponsites met 172% toegenomen en het zoeken naar retailer specifieke coupons  is met 34% toegenomen. In 2009 bezochten zo’n 30 miljoen Amerikanen in ieder geval eens per maand een couponsite en het gebruik van een coupon steeg met 309 procent.

2. Reden: Het biedt u de mogelijkheid om een nieuwe doelgroep aan te spreken

Het aanbieden van kortingscodes kan u helpen om ‘slapende klanten’ wakker te schudden, om nieuwe klanten aan te trekken en het kan ingezet worden als remarketing tool.

Slapende klanten zijn bijvoorbeeld klanten die een keer iets bij u hebben gekocht, of zich hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief, maar geen producten kopen. Door middel van een zeer gerichte emailing kunt u deze klanten een speciale kortingscode aanbieden om (herhaal)aankopen te stimuleren.

Door uw kortingscode ook via affiliate deals op speciale sites te promoten, trekt u een nieuwe klantgroep aan, de koopjesjagers. U kunt dit tevens goed meten en bijsturen, zodat u de juiste klanten van de juiste kortingscode voorziet.

Daarnaast zijn kortingscodes een goed remarketing middel. Vraag u zich ooit af waarom een bezoeker wel de moeite neemt om een winkelmand te vullen, maar de bestelling niet plaatst? Uiteraard zijn hier vele oorzaken voor te vinden. Zo kan het zijn dat de bestelling niet geplaatst wordt omdat de gewenste betalingsmethode niet wordt aangeboden, de levertijd te lang is, de bezoeker toch nog wil controleren of het product elders niet goedkoper is of de verzendkosten zijn te hoog. Enkele redenen zijn echter te ondervangen met een kortingscode. Door middel van abandoned-basket mails kun je bezoekers die hun bestelling niet geplaatst hebben een email sturen met daarin een kortingscode voor het product of voor de verzendkosten.

3. Reden: Uw concurrent biedt het al aan

Alle grote Amerikaanse bedrijven gebruiken coupons als marketingmiddel, van Dell tot Home Depot, en in 2009 werden er in Amerika zo’n 3 miljard bonnen ingeleverd. De vraag is er en ook uw Nederlandse concurrenten zullen met kortingscodes aan de slag gaan. Zijn uw klanten zo loyaal dat ze bij u blijven ondanks het feit dat ze hetzelfde product bij de concurrent met korting kunnen kopen?

4. Nadeel: Kortingen drukken uw online omzet

Zoals eerder gezegd zijn er niet alleen voordelen bij het aanbieden van kortingscodes er is een groot nadeel. Het grote nadeel van kortingscodes is dat het een direct effect heeft op uw marge en omzet. Dit is vooral spijtig als de consument ook bereid was geweest om de volledige prijs te bet alen. Het is dan ook verstandig om binnen  uw winkelmand niet te veel nadruk te leggen op de kortingscode. Hieronder een voorbeeld van Wehkamp. Wehkamp heeft een subtiele regel toegevoegd en ook gekozen voor ‘waardebon’ in plaats van ‘kortingscode’. Daarnaast krijg je dit invulveld pas te zien in stap 3. Je hebt dan al je naam en adres ingevuld.

wehkamp

Hoe ga ik er mee aan de slag?

Online-coupons die recht geven op korting in fysieke winkels, worden dertien keer vaker verzilverd dan kortingsbonnen in kranten. Dat schrijft The Wall Street Journal op basis van Amerikaans onderzoek van coupon-processor Inmar. Een ander onderzoek toont aan dat 72% van de Amerikanen en 69% van de  Canadezen kortingscodes bij voorkeur via email ontvangt. Online kortingscodes zijn dus effectiever en een van de populaire methoden om de code onder uw klanten te verspreiden is via email. Uiteraard is email niet de enige manier om uw kortingscodes te verspreiden.

Het 8 stappenplan om te starten met kortingscodes:

  1. Segmenteer uw doelgroep – vooral belangrijk als uw product/ dienst vele diverse segmenten aan trekt
  2. Wees creatief met uw promoties, vooral als het geven van korting teveel in uw omzet snijdt  – naast directe korting bij aankoop kunt u ook gratis verzenden aanbieden, korting geven bij een volgende aankoop of een product er gratis bij geven
  3. Zorg voor relevantie – dat zit deels in segmentatie, maar ook in tijdstip en product aanbod
  4. Testen van promoties – zoals het gebruik van A/B testing
  5. Verspreid uw kortingscodes op de juiste plaatsen – waar is de doelgroep aanwezig? Zorg dat daar uw kortingscode te vinden is
  6. Kortingscodes die beperkt geldig zijn werken vaak beter – als er een ‘sense of urgency’ gevoel ontstaat, dan zijn klanten eerder geneigd om direct te kopen
  7. Gebruik codes die eenvoudig te onthouden zijn  – zodat bezoekers ook op een later tijdstip de code kunnen gebruiken en hem eenvoudig kunnen delen
  8. Wees geduldig – het kan even duren voordat uw campagne succesvol wordt

Mogelijke manieren om uw kortingscodes te verspreiden:

  • In uw nieuwsbrief (is tevens een incentive om in te schrijven)
  • In transactie emails (stuur een kortingscode voor een volgende aankoop bij een bevestigingsmail)
  • In trigger based emails (een verjaardag kan een trigger zijn, maar bijvoorbeeld ook het opzeggen van de    nieuwsbrief, of het lang niet ingelogd zijn op uw site)
  • Abandoned basket emails (biedt een korting aan of gratis verzendkosten als de bezoeker alsnog zijn / haar bestelling plaatst)
  • Social Media (verspreid de kortingscode via Facebook (na een ‘Like’), Linkedin, Twitter (vraag ook om RTs), blog, etcetera)
  • Affiliaties (verspreid us kortingscode via uw affiliatie netwerk, zoals kortingscode.nl of actiecode.nl)
  • Via Adwords (maak een campagne aan en zet in de tekst zelf al de kortingscode, dan voorkomt u wellicht dat men ook klikt en kunt u de kosten van Adwords omzeilen, het enige nadeel is dat u de actie dan iets minder goed kunt meten)
  • Via het mobiele kanaal (momenteel nog niet veel gebruikt, maar er is wel vraag naar. Uit een online steekproef bleek dat 56 procent van de respondenten interesse heeft in kortingsbonnen die hij via zijn mobiele telefoon kan inwisselen in winkels. Van de groep mensen die al ervaring heeft met dit marketingmiddel zegt 67 procent dat ze het vaker zouden willen gebruiken)
  • Via offline acties (uiteraard kunt u ook nog gebruik maken van ‘traditionele media’, echter kunt u dan minder goed targetten wie uw kortingscode ontvangt)

Welke resultaten kan ik verwachten?

Uw laatste belangrijk vraag is natuurlijk wat u kunt verwachten. Dit is uiteraard moeilijk in de schatten, het hangt van het soort product af en het hangt er vanaf hoe u de kortingscodes in gaat zetten (als remarketing middel, als beloning voor loyale klanten, om koopjesjagers aan te trekken). Uw kortingscodes moeten passen binnen uw huidige strategie en bij uw huidige (of toekomstige) doelgroep(en).

Als voorbeeld kunnen we naar de case van Perry Sport kijken. Zij hebben door middel van on- en offline coupons kortstondig 25% korting geboden op het gehele assortiment. Hierdoor hebben zij zowel offline als online extra omzet gedraaid. De webshop verkocht in een avond vier keer zoveel als normaal in een week en tekende hiermee voor 22% van de totale omzet op de koopavond. Normaal komt slechts 3 procent van de omzet via het online kanaal. Deze case laat zien dat kortingscodes vooral online goed werken.

Er kunnen nooit harde garanties gegeven worden op het resultaat, ook hier is het credo uitproberen en testen.

Conclusie

Of u daadwerkelijk aan de slag ‘moet’ met kortingscodes hangt geheel af van uw doelgroep, strategie en uw concurrentie. Het is echter wel zaak dat u hier onderzoek naar doet, zodat u de juiste beslissing kunt nemen. En mocht u aan de slag gaan met kortingscodes, blijf dan continu segmenteren, testen, monitoren en bijsturen.