Tegenwoordig zijn mensen vertrouwd met online kopen, 24% van de Nederlandse jongeren tot 35 jaar vindt online kopen zelfs makkelijker dan in de winkel. Het internet is echter continu in beweging. Zo zijn de trends van 2011 gericht op social shopping, m-commerce, t-commerce en internationalisering. Dit artikel gaat in op de keuze van betalingssystemen en [...]
Sociale bewijskracht (social proof) is een van de zeven verleidingsprincipes, die prof. Cialdini gedefinieerd heeft. In vorige artikelen heb ik de principes ‘schaarste‘ en ‘wederkerigheid en commitment’ beschreven. In dit artikel bespreek ik de psychologie achter sociale bewijskracht en hoe je dit online succesvol in kan zetten. Wat is sociale bewijskracht? Mensen bepalen hun mening [...]
Maak online gebruik van het principe ‘schaarste’ Of het nou gaat om de het laatste stukje appeltaart, de laatste hotelkamer met uitzicht op zee of de laatste paar laarzen in de uitverkoop, dingen die schaars lijken, zijn aantrekkelijker dan producten die in overvloed aanwezig zijn. Zoals ik in mijn vorige artikel geschreven heb, berusten onze [...]
Het zal bij iedereen ongetwijfeld herkenbaar zijn. Je hebt net op de bevestigingsknop van een betaling gedrukt … en pas dan bedenk je je ineens dat je bij die felbegeerde compactcamera ook nog wel een bijbehorend tasje had willen meebestellen. Sorry meneer, dat is helaas niet mogelijk. Tja, en dan sta je voor het volgende [...]
In dit artikel worden twee gratis web analytics pakketten vergeleken: Google Analytics en Yahoo! Web Analytics. Google Analytics en Yahoo! Web Analytics veroveren een steeds groter marktaandeel ten koste van de commerciële pakketten zoals Omniture. Waarom? Om een vergelijking te trekken, is het belangrijk om inzicht te krijgen in wat bedrijven verwachten van een [...]