Hoe presteert u online t.o.v. het gemiddelde?

Hoe presteert u online ten opzichte van het gemiddelde?

We weten allemaal dat online cijfers moeilijk te vergelijken zijn, cijfers hangen af van de branche, type product, doelgroep, campagnes etc etc. Maar toch, toch is het zo leuk om te zien hoe “de markt het gemiddeld doet” en hoe u ten opzichte van deze cijfers “het doet”.

Gisteren is er het rapport State of Retailing Online Profitability, Economy and Multichannel van Shop.org in samenwerking met Forrester uitgebracht waar o.a. de plannen, verwachtingen en performance van retailers in de VS onderzocht is. Van de 125 retailers die aan dit onderzoek hebben gedaan zijn o.a. de onderstaande cijfers verzameld:

Algemene performance cijfers uit het onderzoek
:

  • Conversion rate (total orders/total visits) 2.8%
  • Shopping cart abandonment rate 59%
  • First-page bounce rate 28%
  • Returns as percent of total orders 8%
  • Percent of orders not shipped because of canceled orders 3%
  • Percent of sales from repeat customers 36%
  • Percent of customers making second purchase in 12 months 28%
  • Length of time a retailer will keep an item in a shopping cart 70 days
  • Web site download time 3.7 seconds
  • Web site availability 99%
  • Average order value $133
  • Percent of products in circular ads also available online 85%
  • Percent of off-line SKUs offered online 73%
  • Percent of online SKUs unique to online channel 25%

En, “hoe doet u het”?

Voor wie niet genoeg van cijfers kan krijgen
Web analytics benchmark index: Fireclick
Tools om cijfers van uw concurrentie te bekijken (met name cijfers van grote websites):

Alexa

Compete

 

 

Eperium

Al sinds 1999 stelt E-commerce specialist Eperium klanten in staat om het maximale resultaat te halen uit E-commerce. Eperium is Intershop Platinum Partner en adviseert onder andere over strategie en conversiemarketing. Ook zorgen we voor technische implementaties en nemen we projectmanagement uit handen. We gebruiken hiervoor bewezen software van Intershop, IBM en Informatica, waarop meerdere professionele webwinkels kunnen draaien. Dat doen we met onze gepassioneerde medewerkers, vanuit onze vestigingen in Nederland (Weesp) en India (New-Delhi). Meer informatie is te lezen op: www.eperium.nl.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *