Het is nauwelijks voor te stellen maar er zijn e-commerce websites die geen gebruik maken van webanalytics. De waardevolle inzichten die kunnen ontstaan uit het meten en analyseren van het klikgedrag van bezoekers zijn onmisbaar om succesvol te operen op het internet. De officiële definitie van webanalytics is volgens de Webanalytics Association (WAA): “Het objectief [...]
Het officiële thema van het jaarlijkse crossmedia-event Picnic was dit jaar ‘Collaborative creativity’. Oftwel, hoe werk je samen (over nationale en mediale grenzen) om iets nieuws te creëren. Maar voor mij was het thema dit jaar de overgang van het digitale naar het persoonlijke, of van het virtuele naar het reëele. Inspiratie in overvloed [...]
We weten allemaal dat online cijfers moeilijk te vergelijken zijn, cijfers hangen af van de branche, type product, doelgroep, campagnes etc etc. Maar toch, toch is het zo leuk om te zien hoe “de markt het gemiddeld doet” en hoe u ten opzichte van deze cijfers “het doet”. Gisteren is er het rapport State of [...]
Je homepage is het duurste stukje onroerend goed op de website. Iedereen in de organisatie wil namelijk een stukje van de homepage. Productmanagement wil de meest populaire producten tonen, HR wil vacatures posten, communicatie de historie van het bedrijf, finance de cijfers voor de aandeelhouders etc. Maar ja, is de webshop daar wel de juiste [...]
Ik had het laatst met een collega over een belangrijk verschil tussen de normale winkelervaring en de online ervaring: als je een gewone winkel ingaat voor een pak melk kom je naar buiten met een tas vol boodschappen. Online kom je meestal ‘naar buiten’ met het item waarnaar je op zoek was, hoe verwoed de [...]