Traditionele merken en organisaties begeven zich meer en meer online en ook op social media, niet alleen voor promotie van hun merk of organisatie maar ook met de mogelijkheid om online te verkopen. Waarom leggen traditionele merken en organisaties meer focus op social media? En wat zijn succesvolle voorbeelden? Wat is social media en social [...]
De online verkoop van fashion items groeit gestaag. Momenteel vindt 15% van alle fashion aankopen (kleding en schoenen) online plaats (Bron: Multichannel Monitor 2010). Een voorwaarde om online succesvol fashion items te verkopen is dat de consument het artikel goed moet kunnen beoordelen. Het niet kunnen zien, voelen of passen van het product is namelijk [...]
In het vorige artikel is uitgelegd wat het kanaalconflict inhoudt en waarom je het conflict als fabrikant aan moet gaan. In dit artikel wordt uitgelegd wat de gevaren zijn en hoe je daar mee om moet gaan. Gevaren kanaalconflict Kannibalisatie treedt op wanneer de verkopen via het online kanaal ervoor zorgen dat de verkopen via [...]
Een kanaalconflict is een onenigheid tussen partijen die zich beide bezighouden met de distributie van goederen binnen dezelfde markt. Een kanaalconflict treedt op wanneer de distribuerende partij het idee heeft dat zij meer energie en werk in de relatie steekt dan de fabrikant, terwijl de fabrikant er vaak met de verkoop ‘van door gaat’. Dit principe wordt [...]
Het aantal consumenten dat voor het eerst een online-aankoop doet, wordt steeds kleiner. Webwinkeliers kunnen er niet vanuit gaan dat hun online-verkopen maar blijven stijgen. Het opbouwen van stevige klantrelaties is de komende jaren de sleutel tot online-succes. Loyale consumenten zijn bereid om een hogere prijs te betalen, ze kopen meer, zijn makkelijker te bereiken [...]