Categorie: Customer Experience

Gebruikersonderzoek en data-analyse zorgen ervoor dat je gebruikersproblemen op je website kunt identificeren. Een geïdentificeerd probleem is het uitgangspunt voor het optimalisatieproces en gebruik je voor een experiment. Het probleem…

Succesvol optimaliseren wordt vaak gelinkt aan de hoeveelheid experimenten binnen een organisatie. Hoe meer experimenten, hoe innovatiever en succesvoller bedrijven over het algemeen zijn (Scet.berkeley.edu). Amazon-baas Jeff Bezos wijdt het succes…